ロココは2005年設立、ITアウトソーシングを軸とするIT企業である。主力はIT人材常駐やコールセンター・チケッティングを担うITO＆BPO事業と、ServiceNow導入支援や勤怠管理RocoTime、顔認証AUTHを展開するクラウドソリューション事業の2本柱。中国・フィリピンにオフショア拠点を持ち、一次請けと長期契約を基本に大企業向けが売上の約7割を占める。連結売上高は2022年12月期で6,929百万円に達する。

(1) 一次請け中心の高い継続性 顧客解約率は5%未満で大企業向けが売上の約7割を占め、一次請けにこだわることで顧客との密な関係と継続的な取引を実現している。 (2) ServiceNowの先行優位 米国ServiceNowの黎明期から参画し4領域でパートナー認定を取得、高単価エンジニアを抱える数少ない事業者として明確に差別化している。

連結売上高は2021年12月期6,305百万円から2022年12月期6,929百万円へ前期比約10%増、営業利益は396百万円から692百万円へ約75%増、純利益も323百万円から453百万円へ約40%増と増収増益が続く。背景にはServiceNow等クラウド需要の拡大とBPO市場の成長、オフショア活用による収益性改善がある。M&Aも事業拡大の一手として活用している。

イベントサービス事業はSMILE-UP(旧ジャニーズ事務所)系のヤング・コミュニケーションからの受託が主要取引であり、所属タレントの離脱や運営体制の変更で取扱件数が減少する可能性がある。加えて競合の増加や市場環境の変化、M&Aで想定したシナジーが得られない場合、ソフトウエア開発における工数の超過なども収益に影響しうる点には留意したい。