コーチ・エィは前身の有限会社コーチ・トゥエンティワンが1997年にコーチ・トレーニング・プログラムを開始したことに始まり、現在は国内外6社でコーチング事業を展開する。主力は大企業の組織変革を狙うシステミック・コーチングによる組織開発ビジネスと、対話を担うリーダーを育てるコーチング人材育成ビジネスの2本柱で、上場企業を主要な取引先とする。エグゼクティブ・コーチングやDCDなど組織階層に応じたサービスを提供し、いずれもオンライン対応する。

(1) 正社員コーチによる育成体制 116名のコーチの大部分を正社員として雇用し、国際コーチング連盟等の認定資格保有者をチーム化してサービス品質を担保する。 (2) 独自システムとデータ活用 コーチング研究所と自社開発の管理システムで対話記録やアセスメント結果を蓄積し、効果を定量分析して組織開発に還元する。 (3) 限定的な競合環境 大企業向けに組織全体の変革を狙うコーチングを提供できる事業者は限られ、20年超のノウハウが優位性を支える。

連結売上高は2020年12月期の24.33億円から2021年12月期に33.07億円へと約36%増加し、同期の純損益も2.99億円の赤字から2.45億円の黒字へと転換した。営業利益は3.62億円、営業利益率は約11%の水準にある。人的資本経営への関心の高まりを背景に、システミック・コーチングの拡大やIT投資の強化、海外拠点を軸とした事業のグローバル化を成長の柱に据えている。

売上高に占める上位クライアント企業の比率が高く、組織変革の終了や経営陣の交代で取引が縮小すれば業績に影響しうる点に留意したい。代表取締役をはじめ特定の人材への依存度が高いほか、過去には海外拠点が債務超過に至った経緯もあり、海外展開には為替や現地情勢の不確実性が伴う。機密情報を多く扱う事業特性から情報漏洩リスクへの備えも欠かせない。